Nos produits sont garantis 6 ans, pièces, main d'oeuvre et déplacement.

Pour toute demande d'intervention, il est obligatoire de fournir le numéro de facture du produit concerné et les coordonnées d'intervention demandées.

 

Nos engagements :

* Nous nous engageons à intervenir sur les produits pou tous les dysfonctionnements pouvant intervenir :

            - d'éléments défectueux constituant sa fabrication

            - d'un défaut de fabrication

            - d'anomalies de fonctionnement dues à un défaut interne

            - d'usures prématurées d'éléments mécaniques

 

* Nous nous engageons, après votre demande de SAV, à vous communiquer sous 48 heures une date d'intervention.

 

* Nous nous engageons à intervenir sur votre chantier dans un délai de 8 jours ouvrés.

 

* Nous nous engageons à tout mettre en oeuvre pour la remise en conformité du produits défectueux.

 

* Nous nous engageons également, si la panne ne nécessite pas un déplacement, à une intervention téléphonique rapide, garantie par des techniciens de hauts niveau.

 

Exclusion

La garantie ne pourra s'appliquer aux produits :

- dont la pose n'est pas conforme à sa destination

- dont l'utilsation n'est pas faite en "bon père de famille"

- touchés par la tempête, la grêle, la foudre et autres cataclysmes

- modifiés par le client par rapport à sa fabrication d'origine.